Wilou-Informatique · Assistance à distance
Dépannage informatique à distance partout en France
Certains problèmes informatiques peuvent être résolus rapidement sans déplacement. Avec Wilou-Informatique, je vous accompagne à distance directement sur votre ordinateur, tout en vous guidant pas à pas pendant l’intervention.
TeamViewer QuickSupport
Téléchargez l’outil, je vous guide.
L’assistance est réalisée avec
TeamViewer QuickSupport.
Il vous suffit de télécharger le programme puis de
l’ouvrir au moment de notre rendez-vous.
Je vous accompagne ensuite par téléphone pour démarrer
la session. Vous restez devant votre ordinateur et
vous pouvez suivre l’intervention du début à la fin.
1. Téléchargez
Téléchargez TeamViewer QuickSupport sur votre ordinateur.
2. Ouvrez l’outil
Lancez simplement le fichier téléchargé au moment du rendez-vous.
3. Je vous guide
Nous démarrons ensemble la session et je réalise le dépannage.
Assistance sécurisée · TeamViewer QuickSupport
Une assistance à distance, vous gardez le contrôle.
Avec Wilou-Informatique, l’assistance est réalisée avec TeamViewer QuickSupport pour une intervention ponctuelle. Vous restez devant votre ordinateur et vous suivez directement les manipulations réalisées pendant toute la session.
Avec votre accord
La connexion est lancée uniquement lorsque nous sommes ensemble pour démarrer l’intervention.
Vous voyez tout
Vous restez devant votre écran et suivez les manipulations en temps réel pendant le dépannage.
Accès ponctuel
QuickSupport est utilisé pour la session d’assistance prévue, sans configurer d’accès permanent à votre ordinateur.
Vous gardez le contrôle
L’intervention se déroule avec vous et vous restez maître de votre ordinateur pendant toute la session.
TeamViewer QuickSupport est utilisé uniquement pour l’intervention prévue. Aucun accès permanent n’est configuré sur votre ordinateur.
Dépannage sans déplacement
De nombreux problèmes peuvent être résolus à distance.
Une intervention en atelier n’est pas toujours nécessaire. Pour de nombreux problèmes logiciels ou de configuration, Wilou-Informatique peut intervenir directement sur votre ordinateur sans que vous ayez à vous déplacer.
Performance & sécurité
- Ordinateur lent ou démarrage trop long
- Nettoyage et optimisation du système
- Suppression de virus et logiciels indésirables
- Vérification des programmes au démarrage
- Mises à jour Windows et réglages système
Logiciels & configuration
- Installation et configuration de logiciels
- Résolution de problèmes d’applications
- Installation et configuration d’imprimantes
- Messagerie, comptes et paramètres
- Aide à l’utilisation et réglages informatiques
Si le problème nécessite une réparation matérielle, je vous le précise rapidement afin d’éviter une intervention à distance inutile.
Besoin d’une assistance ?
Un problème informatique ? Je peux vous aider à distance.
Contactez-moi pour convenir d’un créneau. Je vous indique si votre problème peut être résolu à distance avant toute intervention.